Start
Для небольших команд, которые собирают все чаты в одном месте.
39 AZNв месяц
Предварительные цены
- Менеджеры
- 2
- Каналы
- 1
UNFYCHAT собирает сообщения клиентов в одном общем рабочем пространстве — команда знает, кто отвечает каждому клиенту, и никто не остаётся без ответа.
НачатьЗапросить демо
Ежемесячная подписка. Пока онлайн-оплата не подключена, тариф активируется по счёту.
Пример данных
Входящие
Instagram
Messenger
WhatsApp
Общий inbox3
- ЕЕлена С.
Доставляете в Гянджу?
ждёт 3 минНОтветственный: Нино - ГГиорги К.
Можно перенести бронь на субботу?
ждёт 6 минМОтветственный: Мурад - ААйсель М.
Здравствуйте! Есть эта сумка в чёрном цвете?
ждёт 9 минЛОтветственный: Лейла
ЕЕлена С.Messenger — Нино
Доставляете в Гянджу?
Да, доставка в Гянджу занимает один-два дня.
Отправить пример сообщения:
Демонстрация на примерах сообщений. Подключение Instagram, Messenger и WhatsApp откроется после одобрения Meta.
Подключение — через официальный вход Meta. Пока Meta не завершит проверку UNFYCHAT, эти каналы отмечены как ожидающие одобрения.
Instagram Direct
Ожидает одобренияFacebook Messenger
Ожидает одобренияWhatsApp Business
Ожидает одобренияTikTok
СкороМы планируем и другие каналы. Добавим их сюда, когда они будут готовы.
Сообщения из разных приложений попадают в одну живую очередь. Команда работает в браузере — на компьютере или телефоне.
Одна очередь для всех каналов
Новые диалоги появляются в реальном времени; на каждой карточке видны канал, время ожидания и приоритет.
Один ответственный на диалог
Менеджер берёт диалог — и он становится его. Двое не могут взять один и тот же диалог, даже в одну секунду.
История остаётся с клиентом
Прошлые диалоги, заметки и теги хранятся вместе — кто бы ни отвечал, он видит весь контекст.
Приглашайте коллег по e-mail и назначайте каждому роль. Владельцы и директора видят всё; менеджеры — свою работу и общую очередь.
Кто что может
Владелец
Всё, включая оплату
Брать из очереди Все диалоги Управление командой Каналы Оплата
Директор
Все диалоги, отчёты и нагрузка
Брать из очереди Все диалоги Оплата
Администратор
Сотрудники, каналы и настройки
Брать из очереди Все диалоги Управление командой Каналы
Менеджер
Очередь и свои диалоги
Брать из очереди
| Брать из очереди | Все диалоги | Управление командой | Каналы | Оплата | |
|---|---|---|---|---|---|
| ВладелецВсё, включая оплату | |||||
| ДиректорВсе диалоги, отчёты и нагрузка | |||||
| АдминистраторСотрудники, каналы и настройки | |||||
| МенеджерОчередь и свои диалоги |
- Новое сообщение из InstagramВ очереди
- Лейла взяла диалогНазначен
- Передан МурадуПередан
- Диалог закрытЗакрыт
Берите диалоги из очереди, передавайте коллеге или возвращайте обратно. При желании включите автоматическое распределение — по очереди или самому свободному менеджеру.
Время ожидания в очереди, время первого ответа и нагрузка по менеджерам и каналам — по реальным событиям, без оценок «на глаз».
Время первого ответа, минуты
Пример данныхЖдут в очереди
3
Отвечено сегодня
48
Медиана первого ответа
4 мин
7Пн
5Вт
6Ср
4Чт
5Пт
3Сб
4Вс
Данные каждой компании отделены от других. Доступ проверяется на сервере при каждом запросе, токены платформ зашифрованы, важные действия записываются.
Отдельные рабочие пространства
Каждая компания работает в своём пространстве. Каждый запрос проверяется на принадлежность пространству, поэтому одна компания никогда не видит данные другой.
Права проверяются на сервере
Роли обеспечиваются сервером, а не просто скрываются в интерфейсе. Менеджер не откроет диалог, к которому у него нет доступа.
Шифрование токенов платформ
Токены доступа Instagram, Facebook и WhatsApp хранятся в зашифрованном виде и никогда не передаются в браузер.
Журнал аудита
Важные действия — смена ролей, подключение каналов, настройки — записываются: кто, что и когда сделал.
Ежемесячные тарифы для команд любого размера.
Цены предварительные и могут измениться до коммерческого запуска.
Что такое UNFYCHAT?
Общий inbox для сообщений клиентов. Команда отвечает из одного места, у каждого диалога есть ответственный, а владельцы видят скорость ответов и нагрузку.
Какие каналы можно подключить?
Instagram Direct, Facebook Messenger и WhatsApp Business разработаны и ожидают одобрения Meta. TikTok в планах. Актуальный статус всегда на странице «Интеграции».
Когда станут доступны Instagram, Messenger и WhatsApp?
Когда Meta завершит проверку UNFYCHAT. Мы не можем предсказать сроки Meta, поэтому не обещаем дату.
Есть ли бесплатный пробный период?
Нет. UNFYCHAT — платная ежемесячная подписка. Если сервис не подошёл, в течение 7 дней можно запросить возврат согласно политике возврата.
Используете ли вы мою переписку для рекламы?
Нет. Содержание сообщений никогда не передаётся рекламным и аналитическим системам.
Соберите все переписки в одном месте
Создайте рабочее пространство за несколько минут, пригласите команду и отвечайте клиентам из одного inbox.
Ежемесячная подписка. Пока онлайн-оплата не подключена, тариф активируется по счёту.